FenicaPháp lý & chính sách
Chính sách bảo mật thông tin khách hàng
Cập nhật lần cuối: 12/08/2026
Website này (sau đây gọi là "Website") được vận hành bởi cá nhân Nguyễn Trung Hiếu, hoạt động với tư cách đại lý tư vấn bất động sản thuộc PKD DXMD Việt Nam (Đất Xanh Services), nhằm cung cấp thông tin và hỗ trợ tư vấn cho khách hàng quan tâm đến dự án Fenica. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập Website, phù hợp với Nghị định số 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
Khi khách hàng điền vào biểu mẫu đăng ký tư vấn trên Website, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:
- Họ và tên
- Số điện thoại liên hệ
- Địa chỉ email (nếu có cung cấp)
- Nhu cầu quan tâm (loại căn hộ, chính sách thanh toán, lịch hẹn tham quan...)
Ngoài ra, khi khách hàng truy cập Website, hệ thống có thể tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật không định danh cá nhân trực tiếp, như địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị truy cập và các trang đã xem, phục vụ mục đích thống kê lưu lượng truy cập.
2. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng cung cấp chỉ được sử dụng để:
- Liên hệ tư vấn về dự án Fenica theo yêu cầu của khách hàng;
- Gửi bảng giá, chính sách bán hàng, tài liệu mặt bằng khi được yêu cầu;
- Sắp xếp lịch hẹn tham quan nhà mẫu hoặc công trường dự án;
- Cải thiện chất lượng nội dung và trải nghiệm truy cập Website.
Chúng tôi không sử dụng thông tin khách hàng cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài phạm vi nêu trên nếu không có sự đồng ý bổ sung của khách hàng.
3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Thông tin khách hàng có thể được chia sẻ với chủ đầu tư dự án (Công ty TNHH Đầu tư dự án Phượng Hoàng) hoặc đơn vị phân phối liên quan (DXMD Việt Nam) trong trường hợp cần thiết để xử lý yêu cầu tư vấn, đặt lịch tham quan hoặc giao dịch mua bán. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại ngoài phạm vi tư vấn dự án.
4. Bảo mật thông tin
Chúng tôi áp dụng các biện pháp hợp lý để bảo vệ thông tin khách hàng khỏi truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép. Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải dữ liệu qua internet nào là an toàn tuyệt đối; khách hàng vui lòng cân nhắc khi cung cấp thông tin nhạy cảm qua các kênh trực tuyến.
5. Thời gian lưu trữ
Thông tin khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích tư vấn, hoặc theo yêu cầu lưu trữ của pháp luật hiện hành. Khách hàng có quyền yêu cầu xóa thông tin của mình bất kỳ lúc nào theo hướng dẫn tại mục 6.
6. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền yêu cầu:
- Xem lại thông tin cá nhân đã cung cấp;
- Chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin không chính xác;
- Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống;
- Từ chối nhận thông tin tiếp thị, quảng cáo qua điện thoại, email, Zalo.
Để thực hiện các quyền trên, khách hàng vui lòng liên hệ qua hotline 0902 793 059.
7. Cookie
Website có thể sử dụng cookie để ghi nhớ tùy chọn hiển thị và thống kê lượt truy cập ẩn danh. Khách hàng có thể tắt cookie thông qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số chức năng của Website có thể bị hạn chế.
8. Thay đổi chính sách
Chính sách này có thể được cập nhật theo thời gian để phù hợp với quy định pháp luật hoặc thay đổi trong cách vận hành Website. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này.
9. Liên hệ
Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:
Hotline/Zalo: 0902 793 059
Đại diện: Nguyễn Trung Hiếu — PKD DXMD Việt Nam
